Kidsity

Bedingungen

Alle Kunden, die eine Eintrittskarte für Kidsity kaufen, müssen die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie Tickets kaufen.

Alle Eltern und Erziehungsberechtigten erkennen an, dass Kidsity kein beaufsichtigtes Spielzentrum ist und übernehmen jederzeit die volle Verantwortung für die Aufsicht über die von ihnen betreuten Kinder.

Corona-Regeln

es gilt die aktuelle Allgemeinverordnung des Kreises Offenbach:

  • Bitte tragen Sie Ihre medizinische/FFP2 Maske in den gesamten Räumlichkeiten. Die Maske darf im Außenbereich am Tisch abgenommen werden. (Kinder unter 6 Jahren benötigen keine Maske)
  • Ab eine Inzidenz von 35 gelten die 3G Regeln (geimpft, genesen und getestet). Kinder unter 6 Jahren benötigen keinen Test.
  • Waschen und/oder desinfizieren Sie Ihre Hände und die Ihres Kindes, bevor Sie Ihre Spielzeit beginnen.
  • Bitte die Kinder nicht alleine auf die Toilette lassen. Eine Begleitung muss anwesend sein.
  • Bitte treten Sie Einzeln ein und halten Sie mindestens 1,5 m Abstand.
  • Kleinkinder, die in der Phase des trocken-werden sind, sollen bitte aus hygienischen Gründen einen Windel tragen.
  • Trinken und Essen ist nur im Außenbereich gestattet.

Eintrittskarten

Eine allgemeine Eintrittskarte berechtigt den Inhaber zum Eintritt in Kidsity und alle Spielbereiche und Aktivitäten für eine vordefinierte 2-stündige Sitzung.

1 Elternteil/Begleiter wird pro Spielzeit/Familie kostenlos eingelassen.

Alle Kinder, die zu Kidsity zugelassen sind, müssen über ein gültiges Ticket verfügen, das sie über das Online-Buchungssystem unserer Webseite oder beim Eintritt erhalten.

Kunden mit vorgebuchten Tickets erhalten Vorrang und wir können den Eintritt für Besucher ohne vorherige Online-Buchung nicht garantieren.

Zusätzliche Eintrittskarten für Erwachsene können gekauft werden. Erwachsene müssen jedoch von einem Kind begleitet werden, um Zutritt zu erhalten.

Alle Kinder, die zu Kidsity zugelassen sind, müssen über ein gültiges Ticket verfügen, das sie über das Online-Buchungssystem unserer Webseite oder beim Eintritt erhalten.

Kunden mit vorgebuchten Tickets erhalten Vorrang und wir können den Eintritt für Besucher ohne vorherige Online-Buchung nicht garantieren.

 

Bestätigung

Ist eine Anfrage des Kunden von der Kidsity bestätigt, gilt sie als verbindlich und somit als Reservierung.
Nach der Bestätigung der Anfrage ist eine Zahlung der Gesamtsumme des reservierten Aufenthaltes entweder per Banküberweisung an

Kidsity
IBAN: DE65 5055 0020 0000 2014 21
BIC: HELADEF10FF

oder

per Paypal an
office@kidsity.de
zu leisten.

Die Zahlung soll mindestens 48 Stunden vor dem reservierten Aufenthalt stattfinden.
Alle Änderungen und eventuelle Stornierungen sind schriftlich anzugeben und können 48 Stunden vor dem reservierten Termin kostenlos storniert werden. Danach fallen Stornogebüren an.
Die Erstattung erfolgt immer als Wertgutschein.
Bei Absagen 48-24 Stunden vor der Reservierung sind 100% des Reservierungsbetrages zu bezahlen.

Unsere Räumlichkeiten sind pünktlich nach der gebuchten Reservierung zu verlassen.
Das Mitbringen von einigen Essen, Getränke und Snack ist nicht gestattet.
Das Betreten der Spielstraße mit Straßenschuhen ist nicht gestattet.
Kidsity behält sich das Recht vor, Buchungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, abzulehnen.

Stornierung

Als Zahlungsart werden

– Barzahlungen mit allen gängigen EC-Karten (diese Zahlungsoption gibt es nur vor Ort),
– Überweisungen und
– Paypal

akzeptiert. Diese Zahlungen sind lediglich im Voraus möglich.

Alle Reservierungen müssen schriftlich storniert werden. Buchungen können 48 Stunden vorher kostenfrei storniert werden, danach fallen Stornogebühren an.
Die Erstattung erfolgt immer als Wertgutschein.
Bei Absagen 48-24 Stunden vor der Reservierung sind 100% des Reservierungsbetrages zu bezahlen.

Gruppenreservierung

Im Falle einer Gruppenreservierung und dem nicht vollständigen erscheinen der Gruppe am Reservierugstag, behalten wir uns das Recht vor, bei hohem Reservierungsaufkommen die dadurch entstanden Kosten in Rechnung zu stellen.

Geburtstag-Buchung

Bei einer Geburtstags-Buchung werden die Gäste gebeten das Anfrageformular auszufüllen.  Die Buchung eines Geburtstages ist erst ab 5 Kindern möglich und soll mindestens 7 Tage vor dem gewünschten Datum schriftlich erfolgen.

Eine bestätigte Anfrage ist verbindlich und gilt als Reservierung.

Nach der Reservierung ist eine Anzahlung von 50% der Gesamtsumme des reservierten Aufenthaltes entweder per Banküberweisung oder per Paypal zu leisten.

Die Anzahlung soll mindestens 48 Stunden vor dem reservierten Aufenthaltes stattfinden.

Alle Änderungen und eventuelle Stornierungen sind schriftlich anzugeben.

 

Umbuchung/Stornierung Geburtstag-Buchung

Wenn Sie Ihre Geburtstag-Buchung stornieren/übertragen möchten, müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden vor Beginn der ursprünglich vorgebuchten Aufenthalt schriftlich benachrichtigen. Sollten Sie keine schriftliche Umbuchung/Stornierung durchgeführt haben und die gebuchte Geburtstagspaket nicht wahrnehmen, wird eine Übertragung nicht mehr möglich sein. Sollten Sie den Betrag vorher nicht überwiesen haben, wird Ihnen dieser in Rechnung gestellt.

Die Verlängerung eines Geburtstages auf 3 Stunden ist gegen Aufpreis von 4€ pro gebuchten Ticket möglich.
Sollten Sie unsere Räumlichkeiten bis angegebene und vereinbarte Zeit doch nicht verlassen, werden pro 30 Minuten ein Aufpreis von 80€ zusätzlich berechnet. Kidsity behält sich das Recht vor, die Buchungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, abzulehnen.

Besuchsregelungen:

1. Spielzeuge bleiben im Spielbereich.
2. Aufgrund von Stolpergefahr dürfen während der Spielzeiten keine Spielzeuge auf dem Boden liegen.
3. Zeigen Sie Ihren Kindern falls notwendig wie man Rollenspiele spielen kann.
4. Um Verletzungen zu vermeiden, dürfen Spielzeuge nur für den vorgeschrieben Nutzen verwendet werden, z.B. nicht geschmissen werden.
5.Helfen Sie Ihren Kindern vor dem Spielende die Spielsachen wieder ordentlich aufzuräumen.
7. Der Spielbereich ist nur ohne Schuhe zu betreten.
8. Bitte waschen Sie die Hände Ihrer Kinder.
9. Tragen Sie immer einen Mund-Nasen Schutz bei Bestellungen oder bei der Anmeldung.

Die Ticketpreise sind in Euro angegeben und dies ist die einzige Währung, die wir akzeptieren. Die Preise können sich von Zeit zu Zeit ändern und unsere Buchungssysteme werden entsprechend aktualisiert.

Die Kidsity Öffnungszeiten sind Mittwoch bis Sonntag von 11:00 bis 17:30 Uhr, ausgenommen an wichtigen Feiertagen, die auf unserer Webseite bekannt gegeben werden.

Kidsity bietet täglich 3 Spielsitzungen für jeweils 2 Stunden an, beginnend um 11:00 Uhr, 13:15 Uhr und 15:30 Uhr. Gäste werden gebeten, nicht länger als 5 Minuten vor Beginn ihrer Sitzung anzureisen, da die Türen zwischen den Sitzungen verschlossen werden. Sie können verspätet zu Ihrer zugewiesenen Startzeit erscheinen, müssen jedoch am Ende der Sitzung abreisen, auch wenn Sie nicht die gesamten 2 Stunden anwesend waren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, rechtzeitig zu Ihrer Sitzung zu erscheinen, und wir können nicht für eventuelle Verzögerungen verantwortlich gemacht werden. Rückerstattungen und Überweisungen werden nicht gewährt, wenn Sie Ihre Sitzung oder einen Teil davon nicht wahrnehmen.

Dem Hygienekonzept Entsprechend bitten wir Sie ca. 10 Minuten vor Spielzeitende den Spielbereich zu verlassen damit Vorschriftgemäß coronabedingt der Spielbereich gereinigt und desinfiziert werden kann.

Kidsity behält sich das Recht vor, den gesamten Veranstaltungsort oder einen Teil davon jederzeit zu schließen, wenn dies für die Sicherheit von Gästen und Mitarbeitern als notwendig erachtet wird. Kunden wird die Möglichkeit geboten, ihre Tickets innerhalb von 6 Monaten umzubuchen, oder es wird eine vollständige Rückerstattung gewährt.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund von möglichen allergischen Reaktionen unserer kleinen und großen Gäste keine mitgebrachten Speisen und Getränke in Kidsity erlaubt sind.

Die Mitnahme eigener Spielzeuge in die Spielstraße ist nicht gestattet.
Die Mitnahme von Essen und Trinken in die Spielstraße ist nicht gestattet.

In unserem Café vor Ort können Sie Speisen und Getränken für einen kleine Preis erwerben. Das Mitbringen aller persönlichen Gegenstände, die von Besuchern nach Kidsity mitgebracht werden, erfolgt auf eigenes Risiko des Eigentümers. Kidsity übernimmt keine Haftung für den Verlust oder die Beschädigung solcher Gegenstände während Ihres Besuchs.

Gäste können ihre eigenen Kinder nur für persönliche, private, nicht kommerzielle Zwecke fotografieren. Ohne unsere ausdrückliche Genehmigung dürfen keine Bilder in Form von Medien reproduziert werden.

Kidsity wird Fotos von Kindern, die auf unserem Internetauftritt, in sozialen Medien oder in Werbematerialien abgebildet sind, nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Eltern / Betreuer weitergeben.